Zalo , Zalo Business và Zalo OA là ba loại tài khoản khác nhau trên nền tảng Zalo, phục vụ cho các mục tiêu riêng biệt. Mỗi loại tài khoản đều có những tính năng, lợi ích, cách sử dụng và chi phí khác nhau. Bài viết này sẽ giúp bạn so sánh chi tiết ba loại tài khoản này để bạn có thể lựa chọn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Zalo là gì vậy?
Là ứng dụng gọi điện và nhắn tin miễn phí dành cho người dùng cá nhân. Và các tài khoản đều hoạt động trên nền tảng di động và máy tính. Zalo sẽ đáp ứng nhu cầu liên lạc và kết nối với gia đình, bạn bè của bạn.
Tính năng của Zalo
Zalo cho phép người dùng:
- Gửi tin nhắn, gọi thoại, gọi video miễn phí cho người dùng Zalo khác.
- Chia sẻ hình ảnh, video, tập tin, vị trí và nhiều hơn nữa.
- Ghi âm và gửi tin nhắn thoại lên tới 5 phút.
- Tham gia nhiều nhóm chat và cộng đồng.
- Chia sẻ trạng thái và khoảnh khắc trên Nhật ký cá nhân.
- Thanh toán trực tuyến.
- Sử dụng nhiều tiện ích khác
Hoàn toàn miễn phí
Zalo Business là gì?
Zalo Business là loại tài khoản cá nhân được sử dụng cho mục tiêu bán hàng và kinh doanh. Tài khoản sẽ cung cấp thêm nhiều công cụ để giúp bạn tiếp cận và kết nối với khách hàng. Zalo Business sẽ có 2 gói dịch vụ theo yêu cầu của bạn là Basic và Pro.
Tính năng của tài khoản
Ngoài việc sở hữu những tính năng thông thường như Zalo, tài khoản này còn cung cấp:
- Mở rộng danh bạ bạn bè: Với gói trả phí Pro, bạn có thể mở rộng danh sách lên tới 10.000 bạn bè.
- Hồ sơ kinh doanh: Khi nâng cấp, Zalo Business sẽ nhận diện tài khoản bạn là tài khoản kinh doanh, có gắn nhãn “Business”.
- Danh mục sản phẩm: Bạn sẽ được tạo danh mục sản phẩm trong tài khoản cá nhân chính của bạn.
- Tin nhắn tự động, tin nhắn nhanh: Zalo Business cho bạn thiết lập tin nhắn nhanh và tin nhắn tự động.
- Chạy quảng cáo Zalo Ads: Đây là công cụ làm nền tảng cho bạn tạo, quản lý và chạy các quảng cáo chiến dịch.
- Phân vùng và thống kê: Sẽ có các công cụ hỗ trợ bạn theo dõi các hoạt động tiếp thị trên Zalo. Hơn nữa, đó là kết quả đánh giá và đưa ra điều chỉnh phù hợp cho bạn.
Chi phí và tính năng của 2 gói Basic và Pro
Tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) là gì?
Zalo Official Account được viết tắt là Zalo OA, là loại tài khoản phân loại dành riêng cho những đối tượng là doanh nghiệp, cơ sở có giấy phép kinh doanh hợp pháp. Zalo OA được chia làm hai loại tài khoản: Zalo OA phổ thông và Zalo OA xác thực .
Tính năng của tài khoản Zalo Official Account
Ngoài việc sở hữu những tính năng thông thường như Zalo, tài khoản này còn cung cấp:
- Menu, chatbot: Tính năng này giúp người dùng truy cập nhanh các thông tin của OA ngay trên màn hình điện thoại. Cạnh đó là phản hồi tin nhắn tự động theo kịch bản được thiết lập sẵn.
- Sản xuất nội dung: Đây là tính năng giúp doanh nghiệp tạo và xuất bản bài viết/video tại Zalo OA.
- Quản lý nhóm (GMF): Là tính năng trợ giúp tương tác với một cá nhân nhóm.
- Quản lý vận hành: Bao gồm các tính năng như Quản lý thiết lập, Quản lý quản trị viên, Quản lý thông tin người dùng,…
- Báo cáo thống kê: Zalo OA sẽ báo cáo số lượng tương tác của người dùng. Ngoài ra còn có các hành động tối ưu với các số như: tỷ lệ phản hồi, thời gian phản hồi tin nhắn,…
Chi phí và tính năng của “Zalo OA phổ thông” vs “Zalo OA xác thực”:
>>Xem thêm tại: https://zalo.cloud/
So sánh và lựa chọn giải pháp phù hợp:
- Zalo: Dành cho cá nhân và doanh nghiệp mong muốn tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn và chia sẻ nội dung một cách thông thường.
- Zalo Business: Phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp muốn quản lý và tiếp thị trên Zalo một cách chuyên nghiệp. Đặc biệt là các tính năng quảng cáo và phân tích biểu tượng.
- Zalo OA: Lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp mong muốn tạo và quản lý hồ sơ chính thức trên Zalo. Hơn nữa là tận dụng các tính năng quảng cáo, phân tích và quản lý khách hàng.
Zalo , Zalo Business và Zalo OA là ba loại tài khoản khác nhau với những tính năng riêng biệt. Hy vọng bạn có thể lựa chọn giải pháp phù hợp và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.